Eesti

Soodustused !

Kuulutuse kategooria: >

Koolitus klienditeenindajale

Kuulutuse number: 1113857

Kuulutus ei ole aktiivne, kaup või teenus müügist eemaldatud

Koolitus klienditeenindajale

Hind
100 €
Kogus
1 tk
Maksmine
Sularahas, ülekandega
Lisatud
15.03.2013 14:26
Asukoht
Tallinn

Kasutaja info

Näidata kontaktandmeid

Saada sõnum

  • Valikusse
  • Jagada
  • Teata rikkumisest

Konkurendieelis tööturul!Dinski Erakool pakkub uue võimaluse “Kuidas saada parimaks ja asendamatuks klienditeenindajaks?”See on Teie võimalus saada head haridust teeninduse valdkonnas,praegu kõik vajavad koolitatud teenindajaid.Õppe kestab 38 tundi, koos praktikaga, mitte üks päev!Saate tunnistuse koolitatud teenindaja erialal! Programm on heaks kootud HARIDUS - JA TEADUSMINISTEERURIUMI POOLT! Hind on ainult 100 EUR ja Teie võimalus on taskus! Lisa informatsiooni saamiseks olete alati oodatud meie kodulehel www.ilukooldinski.ee, postitades meilile dinski@mail.ru või telefonil 522 2055
Oppeprogramm:

I.Sissejuhatus: põhilised mõisted

II.Kliendile ja teenindusele orienteeritud organisatsioon

III. Kliendile ja teenindusele orienteeritud organisatsiooni töötaja-klienditeenindaja
 Töötaja-klienditeenindaja positsioon ettevõtes
 Töötaja-klienditeenindaja imago
 Klientidega suhtlemise põhioskused
 Efektiivne kauba presentatsioon
 Kuidas olla alati heas tujus ja positiivne

IV.Klient
 Klientide iseloomustamine: tüpoloogia
 Kaebused, konfliktid ja vaidlused


V. Iseseisev töö ja kodused ülesanded
VI. Praktika
20 akad.t+10 akad.t iseseisvat tööd.
Praktika 8 akad.t