Эстония

Скидки !

Раздел объявления: >

Специалист по работе с клиентами

Номер объявления: 1113857

Объявление не активно, товар или услуга снята с продажи

Специалист по работе с клиентами

Цена
100 €
Количество
1 шт
Оплата
Наличные, банковский перевод
Добавлено
15.03.2013 14:26
Местонахождение
Tallinn

Информация о пользователе

Показать контактную информацию

Отправить сообщение

Школа Дински предлагает новую возможность!
На сегодняшний день на портале CV-online 200 вакансий по этой специальности!
Стань специалистом по работе с клиентами и найди успешную работу! Это твоя реальная возможность,ведь сейчас все гонятся за хорошим обслуживанием! Курс длится 38 часов, вместе с практикой! По окончанию диплом. специалиста по обслуживанию. Программа утверждена МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ ЭСТОНИИ! Стоимость всего 100 EUR!
Дополнительная информация по e-mail dinski@mail.ru, телефону 522 2055 или на нашей странице в интернете www.ilukooldinski.ee
Возможность обучения для безработных.
Программа обучения:

1)Организация
• Стратегические и тактические цели компании по отношению к клиенту
• Основные понятия
2) Клиентоориертированная организация
 Принципы клиентоориентированного подхода: лояльные клиенты. Почему нужны хорошие отношения с клиентом?

3)Сотрудник клиентоориентированной организации
 Клиентоориентированная позиция продавца-консультанта: установки, ценности, тон голоса слова и т.д
 Имидж сотрудника компании
 Основы общения: вербальное, невербальное, выстраивание отношений с клиентом
 Составляющие эффективной презентации: как удачно предлагать?
 Методы саморегуляции
4) Клиент
 Характеристика клиентов: типология, психология, методы привлечения и уержания и т.д
 Жалобы, конфликты и возражения
5)Домашние задания по темам.
Всего 20 акад. часов.+10 самостоятельная работа
Практика 8 акад. часов
По окончанию экзамен