Эстония

Скидки

Надёжная защита сделок
Гарантия максимальной безопасности
Сделка через депозит снимает основные риски покупателей и продавцов — не получение товара или оплаты.
Воспользовавшись депозитом okidoki, вы получите полный контроль за ходом сделки — начиная с идентификации сторон до получения товара и его оплаты.

Депозит okidoki

Что такое депозит okidoki?

Депозит okidoki — это сделка купли-продажи на okidoki, осуществлённая с использованием промежуточного банковского перевода на счёт okidoki.

Типичная сделка с помощью депозита проходит следующим образом:

  1. Покупатель договаривается с продавцом о цене, а также обговаривает различные условия, например, доставку и условия возврата товара.
  2. Покупатель переводит сумму на депозитарный счёт okidoki.
  3. Продавец получает уведомление о поступлении средств на счёт okidoki, и высылает покупателю заказ.
  4. Покупатель подтверждает получение заказа, и деньги с депозитарного счёта переводятся продавцу.
  5. По желанию покупатель и продавец оставляют отзывы друг другу.

Преимущества проведения сделки через депозит:

  • Безопасность сделки
  • Возможность получить комментарий в свой адрес и оставить комментарий о другом пользователе

Условия проведения сделки

Необходимо выполнить всего 3 условия для осуществления сделки с помощью депозита:

  1. Покупателю и продавцу необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать различными способами
  2. Продавец должен указать точную сумму товара, количество, уточнить условия возврата товара и согласиться принимать оплату через депозит.
  3. Цена товара должна быть как минимум 2 €.

Безопасность сделки

Система устроена таким образом, что при соблюдении всех условий и правил, покупатели не рискуют потерять переведённые на депозит деньги, поскольку они находятся на депозитарном счёте. А продавцы защищены заранее оговорёнными условиями продажи.

Такие условия гарантируют избежания наиболее распространённых схем мошенничества, и обеспечивают уверенность и комфорт при покупке.

Начальная стадия сделки

Продавец должен уточнить условия возврата товара на странице объявления. В случае возникновения трудностей, будет ли он принимать назад его, каким образом осуществляется возврат средств, в каком виде, и, например, кто именно оплачивает дополнительные почтовые расходы.

Должна быть указана точная цена и количество товара. Количество товара — это сколько единиц товара можно продать разным покупателям. Например, если продавец имеет в наличии 2 комплекта по 4 диска для автомобиля, то 2 является количеством, которое необходимо указать в объявлении.

Последним шагом для продавца является изменение методов оплаты и установка «Оплата через депозит». Это можно сделать как через изменение каждого объявления, так и в общих настройках своего аккаунта.

Наличие на странице объявления кнопки «Купить через депозит» означает, что продавец соответствует всем условиям и готов осуществлять продажу через депозит. В таком случае, покупатель должен связаться с продавцом и уточнить стоимость доставки, если она не указана в объявлении.

После этого, покупателю необходимо нажать на кнопку «Купить через депозит» и следовать дальнейшим инструкциям, в том числе ознакомиться более внимательно со всеми условиями сделки.

В заказ покупатель может в свободной форме написать пожелание для продавца, которое в дальнейшем будет нельзя изменить.

Уточнение доставки

После создания депозита, продавец, на странице депозита, должен уточнить точную стоимость доставки заказа. В дальнейшем её изменить будет нельзя.

После уточнения стоимости доставки, okidoki автоматически извещает покупателя о том, что необходимо оплатить заказ.

Оплата сделки

Чтобы оплатить сделку через депозит необходимо на странице депозита нажать кнопку «Оплата». На отдельной странице будут отображены банковские реквизиты и другие детали, с помощью которых необходимо покупателю осуществить банковский перевод.

Оплата через депозит возможна только с банковского счёта, имя которого совпадает с именем владельца аккаунта okidoki. Таким образом, вовлечение третьих лиц в сделку запрещено. Все переводы от третьих лиц будут возвращены назад.

После зачисления средств на депозитный счёт okidoki, продавец автоматически извещается о том, что необходимо отправить заказ.

В случае если покупатель не оплачивает депозит в течение 14 дней со дня уточнения стоимости доставки, сделка через депозит автоматически отменяется.

Отправление заказа

Когда покупатель оплатит товар через депозит, продавец должен доставить заказ заранее оговорённым способом.

Имя получателя заказа и адрес доставки должны быть точно такими, какие указаны при составлении депозита. Доставка на любой иной адрес снижает уровень доверия в спорных ситуациях.

Важным условием гарантии безопасности является отправление заказа зарегистрированным отправлением. Отправление заказа, которое невозможно отследить при помощи системы контроля логистического оператора, снижает уровень доверия в спорных ситуациях. Нельзя отправлять товар, например, обычным макси-письмом Eesti Post.

После того, как заказ был отправлен, продавцу необходимо известить об этом okidoki, нажав на странице депозита соответствующую ссылку.

Получение заказа

Как только заказ доставлен, покупатель должен известить об этом okidoki, нажав на странице депозита соответствующую ссылку.

В случае возникновения проблем с товаром, покупатель должен написать жалобу и отправить её. Жалобу можно составить и отправить через страницу депозита. Составление такой жалобы останавливает любые выплаты продавцу до разрешения спора.

Как оставить отзыв о пользователе

Для того чтобы оставить отзыв о пользователе, необходимо с ним совершить сделку купли-продажи через депозитарный счёт okidoki. Отзыв можно оставлять после поступления средств на депозитарный счёт okidoki.

О пользователе можно оставить положительный, нейтральный или негативный отзыв.

Изменить отзыв после его подтверждения невозможно. Будьте внимательны и объективны при формировании своего мнения.

Выплата с депозита

Продавцу необходимо в настройках указать свой банковский счет. Если продавец не указывает свой банковский счёт, то любые оплаты задерживаются до того момента, как номер счёта будет предоставлен.

Выплата производится после подтверждения получения заказа покупателем. Если подтверждение получено в рабочий день до 12 часов дня, то платеж будет осуществлён в этот же день. В других случаях платеж будет осуществлён в следующий рабочий день.

В случае, если покупатель не подтвердит получение заказа в течение 14 календарных дней после отправления, отправление считается полученным после истечение этого срока.

Выплата депозита возможна только на банковский счёт, имя которого совпадает с именем владельца аккаунта okidoki. Таким образом, вовлечение третьих лиц в сделку запрещено.

В случае возникновения жалобы, оплата задерживается до разрешения ситуации.

Отмена сделки

Любой депозит может отменить, как покупатель, так и продавец, до момента зачисления по нему средств.

Если покупатель или продавец желает отменить оплаченный депозит, то необходимо написать жалобу по депозиту, в которой указать причину и аргументы такого решения. Жалобу можно составить и отправить через страницу депозита.

Сделка через депозит также автоматически отменяется, если покупатель не оплачивает депозит в течение 14 дней со дня уточнения стоимости доставки.

После отмены сделки через депозит, делать переводы по этому депозиту нельзя.

Разрешение споров

Любая из сторон может написать жалобу по депозиту на странице депозита в специально отведённом для этого месте. Жалобы, посланные по электронной почте, не принимаются.

Жалобы, касающиеся данной сделки купли-продажи, могут быть на любую тему имеющую отношение к сделке. Например, неполучение отправления, ошибочный или некачественный товар, скрытые дефекты и т.д. Важно принимать во внимание начальные условия депозита: принимает ли продавец возврат товара, на каких условиях, и в каком виде предоставляется возврат.

Доставка по стране не должна занимать более 4-х рабочих дней. При прошествии этих дней и отсутствии заказа, покупатель может завести жалобу по оплаченному депозиту, которая остановит автоматическую выплату продавцу.

Продавец или покупатель должны предоставить обоснованные доводы своей претензии.

На конечное решение администрации okidoki влияет, как приведённая аргументация пользователей, так и оценка риска поведения каждого участника дискуссии нашей внутренней системой, которая берет в расчёт множество факторов.

Пользователи будут оповещены о решении. После этого написать жалобу повторно или дополнить существующую переписку будет невозможно.

Цены на использование депозита

Ознакомьтесь более подробно со стоимостью услуг.


Помогла ли вам эта информация?